蘇報訊（記者 趙晨民 劉爭）昨天，蘇州線下購物無理由退貨第10萬家簽約商家授牌儀式在昆山舉行。自此，我市成為全國首個線下購物無理由退貨簽約商家突破10萬家的城市，數量已達全省三分之二。

近年來，市市場監管局、市消保委堅持把推行無理由退貨承諾與踐諾，作為優化消費環境、提升消費品質、釋放消費潛力、促進消費回暖、加強消費者權益保護的強力舉措，倡導越來越多的商家主動參與，擔當主體責任，開展無理由退貨承諾服務。自2020年4月底該工作開展以來，通過兩年多的扎實推進，承諾商家已突破10萬，占全省的三分之二。截至目前，全市已累計處置退貨123761件，涉及金額5283.22萬元。

線下購物無理由退貨簽約商戶從無到有，直到突破10萬家，既是數的提升，更是質的飛躍，帶動了我市整體消費環境的優化。如今，線下購物無理由退貨服務已不只面向單一的商貿領域，還向“無理由退票、退訂”服務領域，向旅游、保健品等重點行業延伸；在服務地域上，通過“廠商一體化”以及“異地異店無理由退貨”等，向更多城市拓展；在服務渠道上，通過開通“吳優數購”，向數字人民幣延伸拓展。

成為全國標桿，蘇州無理由退貨工作也因此連續兩年受到央視“3·15”晚會關注并向全國發出無理由退貨倡議。中消協在今年3月發布的2021年全國100城市消費者滿意度測評中，我市位列全國第一。蘇州線下購物無理由退貨服務，正為提高人民生活品質、提振市場消費、推動高質量發展提供有力支撐。